Ödeme Kaydı Olmasına Rağmen Erteleme Başvurusu Hatalı Olarak Reddediliyor

KYK öğrenim kredisi geri ödememi 01.07.2026 tarihinde başlattım. İlk taksitin son ödeme tarihini kaçırdığım için bu taksiti 4 Ağustos’ta ödedim ve bu ödemenin sisteme işlendiğini e-Devlet üzerinden görebiliyorum. Buna rağmen e-Devlet’teki “Kredi Geri Ödeme Erteleme Başvurusu” sayfasından erteleme başvurusu yapmaya çalıştığımda, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Borç Ertelenemez” uyarısı alıyorum ve sistem başvuru yapmama izin vermiyor.

Konu ile ilgili telefonu aradığımda tarafıma sistemde herhangi bir hata görünmediği, beklemem gerektiği ve ilk 3 ay ödemek isterseniz erteleme yapamayacağınız şeklinde cevaplar verildi. Ancak ilk taksiti gecikmeli de olsa ödemiş olmama, buna ilişkin bilginin sistemde görünmesine ve kalan borcum için erteleme hakkımı kullanmak istememe rağmen, sistem hâlâ “Borç Ertelenemez” uyarısı vererek başvuru yapmama engel oluyor.

Kredi geri ödeme erteleme hakkımı yasal çerçevede ve mağduriyet yaşamadan kullanabilmem için, sistemdeki bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve erteleme başvurumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.