Mizuno Kramponunda Çivili Taban Ve Rahatsız Topuk, 3650 TL Tam İade Talebi

Kramponx isimli Instagram sayfasından Mizuno marka bir krampon satın aldım. Ürünü kredi kartıyla 3.650 TL ödeyerek 10 Ekim Cumartesi günü aldım ve sadece bir kere giydim. Kramponu giydiğim anda tabanındaki dişlerin ayağımın tabanına çivi gibi battığını ve topuk kısmının da aşırı derecede rahatsız ettiğini fark ettim, yürümekte ve oynamakta zorlanacak kadar konforsuz bir durum yaşadım.

Durumu detaylı şekilde kendilerine WhatsApp üzerinden 16 Ekim Cuma günü anlattım. Ürünün bu kadar rahatsız edici olmasının normal olmadığını, iade talep ettiğimi belirttim. Ancak bana “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap verildi, sonrasında ise mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Hem bu kadar yüksek bir meblağ ödeyip bu şekilde rahatsız edici bir ürünle kalmam, hem de ilgi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Bu yaşadıklarımdan sonra bu sayfadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen, kullanamadığım bu krampon için ödediğim 3.650 TL’nin eksiksiz iadesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.