Aldığım Krampon Hem Kalitesiz Çıktı Hem De İade Talebim Karşılanmadı

Instagram üzerinden “Kramponelit” sayfasından Shopier aracılığıyla Adidas Predator model krampon siparişi verdim. Ellerinde stok olmadığı için bana farklı modeller attılar, ben de içlerinden Adidas f50 modelini seçtim ve ürün yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı. Krampon için 2.500 TL, çorap için 400 TL ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram 315737730, kargo takip numaram ise 419601558057’dir.

Gelen ürün kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor, kalitesi son derece düşük ve 200 TL etmez bir ürün. Kramponu sadece bir maçta, yaklaşık yarım saat giydim. Maçta giydiğim ilk anda bile hem çok rahatsız etti hem de kısa süre içinde boyaları attı, ön kısmı açılmaya başladı. Ürün hem kalite olarak çok kötü hem de kullanıma elverişli değil.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünün arkasında durmak yerine sadece onarım teklif ettiler. Bu kadar kısa sürede ve bu şartlarda bozulan, üstelik baştan zaten kalitesiz olduğu belli olan bir ürün için onarım teklifini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da en azından ayıplı ürün kapsamında sorunsuz, orijinal ve kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.