Eksik Ve Yanlış Okul Kıyafeti Teslimatı, İlgisiz Mağaza Çalışanları

25 Ağustos civarında Krallar Tekstil (İzmir: 1724 Sok. No:23 Krallar Plaza Karşıyaka/İzmir) mağazasından, çocuğumun okulu için tüm kıyafetleri satın aldım. Siparişin toplam tutarı 8.339 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aylardır kıyafetleri eksiksiz olarak teslim alamadık. Önce yanlış ürünler teslim edildi, tişörtlerde amblem yoktu ve diğer ürünlerin daha sonra verileceği söylendi. Okulun talep ettiği amblemli ürünleri istediğimizde ise, mağaza çalışanları okul müdürüyle görüştüklerini iddia etti fakat okul müdürüyle yaptığımız görüşmede böyle bir onay verilmediğini öğrendik.

Defalarca hem telefonla hem de mağazaya giderek iletişime geçmemize rağmen sürekli ertelendik ve çalışanlar tarafından oldukça kaba, çözümden uzak bir tavırla karşılandık. Kıyafetlerin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Eksik ürünlerin acilen teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.