to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet'te Kayıp Bonusunun Çekim Limiti Gizli Uygulandı
Kralbet adlı sitede uzun süredir slot oyunları oynuyorum ve sürekli kayıp yaşıyorum. Son kalan paramla tekrar oyuna girdim ve onu da kaybettim. Bunun üzerine siteden günlük kayıp bonusu talebinde bulundum ve hesabıma 350 TL kayıp bonusu tanımlandı. Bu 350 TL ile oyun oynayarak toplamda 30.000 TL bakiye yaptım ve çekim talebinde bulunmak istedim.
Çekim talebim reddedildi ve ben de canlı desteğe bağlandım. Nedenini sorduğumda bana kayıp bonusu ile en fazla 6.500 TL çekim yapılabildiğini söylediler. Uzun süredir sitede kayıp yaşadığımı, bu parayı oyunla kazandığımı ve bunun benim hakkım olduğunu söylememe rağmen, talep ettiğim tutarı çekmemi engelleyip hesabımdan zorla sadece 6.500 TL çekim gerçekleştirildi. Aslında kalan bakiyemin 23.500 TL olması gerekiyordu.
Tarafıma sadece “kayıp bonusu en fazla 20 katı olarak çekim yapabilirsiniz” denilerek açıklama yapıldı, bunun dışında herhangi bir yazılı kural veya açık bir şart koşul maddesi gösterilmedi. Ben bu sitede uzun süredir kayıp yaşayan bir oyuncu olarak kazandığım tutarın bu şekilde kısıtlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kralbet’ten, zorla sınırlandırılan çekim işlemimin düzeltilmesini ve kalan 23.500 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İbrahim Bey, işlemlerinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına müşteri temsilcimiz sizlerle görüşerek süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağlamıştır. İşlemlerinizin, faydalandığınız %30 Günlük Kayıp Bonusu kural ve şartları kapsamında değerlendirildiği gözükmektedir. İlerleyen süreçte benzer durumlarla karşılaşmamanız adına, yararlanmış olduğunuz bonusun kural ve şartlarını incelemenizi önemle rica ederiz. KralBet ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sonraki oyunlarınızda bol şans dileriz.
