to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet Bonus Kurallarındaki Değişiklik Nedeniyle 50.000 TL Ödeme Reddi
Yaklaşık 1 yıldır Kralbet üyesiyim ve düzenli olarak kullandığım %100 çekim bonusu ile ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siteye 10.000 TL yatırım yaparak bonusla birlikte oyun oynadım, bakiyemi 50.000 TL’ye çıkardım ve ardından toplam 100.000 TL çekim talebinde bulundum. Bu çekim talebimin sadece 50.000 TL’lik kısmı ödendi, kalan 50.000 TL ise tarafıma gönderilmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde bu kez “Bonus kuralları değişti” şeklinde bir gerekçe ileri sürüldü. Ancak aynı bonusu daha önce de defalarca kez kullanarak bu şekilde çekim yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Daha önce sorun olmayan bir uygulamanın, kazanç elde ettiğim bu işlemde bir anda kural değişikliği bahanesiyle reddedilmesi tarafıma haksızlık olarak yansımaktadır.
Kralbet’teki kullanıcı adım “Ugurdumlu06” dır. Ödenmeyen 50.000 TL’lik kazancımın, daha önce uygulanan kurallar doğrultusunda hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey. Hesabınız üzerinde yapılan incelemede, faydalandığınız %100 Çekim Bonusu kapsamında çevrim ve kullanım kurallarına uygun şekilde katılım sağlanmadığı tespit edilmiştir. İlgili promosyon şartlarına göre bonus yalnızca belirlenen oyun sağlayıcıları ve geçerli slot oyunlarında kullanılabilmekte olup, çevrim şartlarının kampanya kurallarına uygun şekilde tamamlanması gerekmektedir. Yapılan kontroller sonucunda bonus kullanımınızın kampanya çevrim koşullarını karşılamadığı görülmüştür. Bu nedenle bonus kapsamında elde edilen kazançlar promosyon kuralları doğrultusunda değerlendirilmiş ve hesabınıza gerekli düzenleme uygulanmıştır. Gerçekleştirilen işlem kampanya şartlarına uygun olup herhangi bir hata tespit edilmemiştir. KralBet ailesi olarak süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
Benim 1 yıldır her zaman kullandığım bonustu şimdimi kurallara uymamış oluyorum inanmasın kimse bu siteye
