Kralbet’te Bağlantı Kesintileri Ve Kayıp Bonus Reddi Mağduriyetim

Kralbet sitesinde 17.04.2026 tarihinde saat 01:40 civarında hesabıma yatırım yaparak slot ve skor oyunlarına girdim. Oyun esnasında defalarca kez bağlantım kesildi, ardından sistem beni siteden tamamen attı ve oturumumu kendiliğinden kapattı. Farklı sitelerde de aynı sağlayıcının oyunlarını oynuyorum ve bu şekilde bir müdahale veya bağlantı sorunu yaşamıyorum. Aynı tarih ve saatte Meritking üzerinden de oyun oynadım ve orada hiçbir bağlantı kesintisi ya da oturum kapatma problemi yaşamadım.

Kralbet’te yaşanan bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 10.000 TL tutarında kaybım oluştu. Buna rağmen kayıp bonusu talep ettiğimde 24 saat geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak bu süre içinde zaten siteye sağlıklı şekilde giriş yapamadım, sürekli oyundan düşürüldüm ve bu nedenle de hem oyun hakkımdan hem de kayıp bonusu hakkımdan mahrum bırakıldım.

Canlı destek ile görüştüğümde ise tarafların kendilerinde bir sorun olmadığını, her seferinde suçu oyun sağlayıcısı Pragmatic’e attıklarını, oturumumun kapanması dahil hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Ben de farklı sitelerde aynı oyunları sorunsuz oynadığımı, aynı saat ve dakikalarda Meritking sitesinde hiçbir kesinti yaşamadan oynadığımı belirttim, buna rağmen yine “bizlik bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Kralbet’te Bekir1801 kullanıcı adıyla oynuyorum ve yaşadığım bu bağlantı kesintileri, oyundan atılmalar ve sonrasında kayıp bonusumun verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım kaybın ve hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun tarafıma tanımlanmasını ve bu bağlantı ve oturum kapatma sorunlarıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.