to read complaints and reviews, or file yours.Kral Gıda Fincan Kadayıf İçindeki Yanık Misafirleri Mahcup Etti
Kırıkkale’de Selenler Gros’tan bugün aldığımız “Kral Fincan Kadayıf” ürününü aynı gün tüketmek için açtığımızda, kadayıfların iç kısmının tamamen yanık olduğunu fark ettik. Dışarıdan bakınca hiçbir sorun görünmüyor ancak içi açıldığında yanık kısımlar özellikle içlerine doğru saklanmış durumda.
Bu ürün hediye olarak alınmıştı, misafirimize ikram etmeyi düşünürken böyle bir manzarayla karşılaşmak hem mahcup olmamıza hem de markaya olan güvenimizin sarsılmasına neden oldu. Fişimiz bulunmuyor ancak ürün kutusu ve yanık iç kısımlar açıkça ortada.
Kral Fincan Kadayıf ürünleriyle ilgili bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma uygun bir hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Üretim aşamasındaki bu hata nedeniyle gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.
Teşekkürler ilginiz için
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Gerekli incelemeler yapılmış, üretim süreçleri tekrar gözden geçirilmiş, hatanın nereden kaynaklandığı tespit edilmeye çalışılmıştır. Telefonla da firmamıza ulaşmanız ve mağduriyetinizi giderebildiğimiz için ayrıca memnuniyetimizi dile getirmek isteriz. Ürünlerimizi güzel günlerde kullanmanız ve her zaman memnun kalmanız dileklerimizle. Kral Unlu Mamuller Müşteri Şikayetleri Bölümü
