to read complaints and reviews, or file yours.Kral Akademi'den 4.200 TL'lik İade Gecikmesi Ve Oyalama
Kral Akademi’den KPSS eğitimi için şubat ayı sonunda yaklaşık 4.200 TL tutarında online video paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonraki ilk hafta içinde iptal etmek istediğimi belirttim, bana mart ayı sonunda iade yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana sürekli “bugün, yarın” denilerek ileri tarihlere erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum.
Tüm süreç boyunca bizzat bana paket satışı yapan numara ile WhatsApp üzerinden görüştüm, elimde hem dekont hem de yazışmalar mevcut. IBAN bilgilerim istendi, buna rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Yaklaşık her iki günde bir ben mesaj atmak zorunda kalıyorum, onlar da yine aynı şekilde oyalayıcı cevaplar veriyor ve somut bir adım atmıyorlar.
Ödediğim ücretin tamamının, daha fazla bekletilmeden, söz verdikleri şekilde IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Amacım yalnızca yaşadığım süreci aktarmaktır. Şirketi /firmayı kötülemek gibi bir niyetim asla yoktur Ücret iadesi yapılması halinde şikayetimi güncelleyeceğim.
Şubat sonunda 4.200 TL tutarında online video paketi aldım, bir hafta içinde iptal istediğimi belirttim ve mart ayı sonunda iade sözü verildi. Ancak tarih sürekli ertelendi, WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, IBAN bilgilerim istendi fakat iade hâlâ gerçekleşmedi. Her iki günde bir mesaj atmak zorunda kalıyorum, yanıtlar oyalayıcı. Sonuç olarak iade yapılmadığı için hukuki yollara başvurdum.
Başvurumun üzerinden geçen süreye ve firmanın iade sözü vermesine rağmen halen bir sonuç alamadım. Ücret iadesinin şikayetimi çekme şartına bağlanması ticari etik ile bağdaşmamaktadır. Eğitim planlamamı ve bütçemi bu iade sürecine göre ayarladığım için, firmanın haksız tutumu nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Bir tüketicinin en temel hakkı olan 'ücret iadesi' hakkının, hiçbir ön şart ileri sürülmeksizin ivedilikle yerine getirilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili resmi makamlardaki başvurularım kararlılıkla devam etmektedir."
