Kraftvoll Marka Akünün Garanti Kapsamında Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması

Kraftvoll marka efb 75 otomobil aküsünü garanti kapsamında kullanmama rağmen akü yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Sabahları aracım çalışmamaya başladı ve ben de sanayide elektrik ustalarına götürdüğümde akünün “öldüğünü” söylediler. Aracımı bu nedenle düzenli olarak kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Aküyü aldığım servis şu an kapalı olduğu ve bulunduğum konum nedeniyle başka bir servise de gidemediğim için ne garanti kapsamında onarım, ne iade ne de değişim işlemi yaptırabildim. Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen çözüm üretememek benim için hem zaman hem de maddi kayıp oluşturuyor.

Kraftvoll’den, garanti kapsamındaki bu aküm için yetkili servis yönlendirmesi yapılarak akünün incelenmesini ve arızalı olduğunun tespiti halinde ücretsiz değişim veya iade gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.