to read complaints and reviews, or file yours.Kraft Elektronik İade İşlemini Yapmadılar
N11.com'dan yazıcı aldım ve iş yerini açmaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Aldığım yazıcının sadece kutu bandını açtığım için satıcı, üründe çizik olduğunu öne sürerek iadeyi kabul etmedi ve N11.com da satıcının tarafını tutarak ürün iadesi konusunda yardımcı olmadı, iade işlemini iptal etti. Halbuki ürünü kutusundan bile çıkarmadık, sadece koli bandını açtık. İçeriğin tam olduğunu görünce kutuyu kapattık. Sonra iş yerini açmaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim. N11.com'dan ve oradaki satıcı olan Kraftonline'dan şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler.
Merhabalar, öncelikle mağduriyetiniz için üzgünüz. Ancak mevzuat gereği Cayma Hakkı kapsamında "ürünün tekrar satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünün kutusunun bandı açılmış ve fotoğrafta görüldüğü üzere çizik bulunmakta. Maalesef bu durumda ürünün satılabilirliği bulunmadığı için iadeyi kabul edemedik. İyi günler dileriz.
Çizik varsa fabrika çıkışı çiziktir ya da siz iade almamak için bilerek çizdiniz kesinlikle elimiz bile cihaza değmedi. Yeterince sermayemiz olmadığı için iş yeri açamadım işsiz birisine bunu da borç olarak bıraktınız yazıklar olsun bunun ödemesini nasıl yapacağım şimdi
