Parça Eksik Bahanesiyle İadenin Reddedilmesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

15 Nisan’da Trendyol üzerinden Kraft DTM satıcısından Mi Wi-Fi Range Extender ac1200 ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusundaki tüm parçalarıyla birlikte olduğu gibi geri paketleyip iade ettim. Ancak iade talebim, hiçbir detay verilmeden sadece “parça eksik” bahanesiyle reddedildi ve ürün tekrar bana geri gönderildi.

Hangi parçanın eksik olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ben ürünü kutudan çıktığı haliyle, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri yollamama rağmen, satıcı hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Şu an hem ürün bende kaldı hem de ücretim tarafımdan çekilmiş durumda, herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 11143334260’tır.

Ürünümü eksiksiz gönderdiğim halde “parça eksik” gerekçesiyle iademin reddedilmesini ve ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. İademin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.