Kraft Baby Tokyo Plus Bebek Arabasında Teker Ve Fren Arızası Tekrar Ediyor!

09.01.2025 tarihinde Maltepe Cevizli Civil mağazasından Kraft Tokyo+ bebek arabası satın aldım. Fiyatların daha da yükseleceğini söyleyen müşteri temsilcisi yüzünden çocuğumuz doğmadan ürünü satın aldık. 27.04.2025 tarihinde bebeğimiz oldu. Malum 40 gün bebek arabası zaten kullanamadık. Haziran Ayı ortalarında toplamda 5-6 defa kullandığımız bebek arabasında sağ arka tekerden sürtme sesi gelmeye başladı. Daha sonrasında ise Frene basmamıza rağmen sol arka teker fren tutmamaya başladı. Cevizli Civil mağazasına ürünü götürdük. Servis talebi açıldı. Ürünü teslim ettik ve 1 hafta sonra mağazadan arandık. Ürün tamir edilmiş ve mağazada bekliyormuş. Gidip aldık. Fakat 10 gün sonra yine sağ arka tekerden ses gelmeye başladı. Bebek arabası olmadan yaz günü evde duramıyoruz. Biraz erteleyerek ağustos ayında tekrar Civil mağazasına giderek aracımızı teslim ettik. Talebim '' kusurlu olan iskelet kısmının komple yenisi ile değişmesi idi. '' 2. Defa fren mekanizması tamir edilmiş. Üstelik Kraft yetkili servisi tarafından tamamen uydurmaca bir mesaj ile kullanıcı hatası olduğu bildirilmiştir. Neymiş efendim, araç durmadan frene basıldığı için olmuş. Yahu bu normal araba mı? Normal araba ile hareket halinde iken el freni çekersiniz bunu anlarım. İçinde bebeğim olan, fren mekanizması bebek arabasının altında ve ortada ayak ile basılan bir mekanizma. Tek ayak üzerinde sekerek hareket halindeki bir bebek arabasında mı frene basıyorum? Ayıplı olan ürününüzü bu şekilde mi savunuyorsunuz?

Fatura numaram: CVZ202500000****.