to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozmos Vize Danışmanlık ve Arter İnşaat isimli firmalar hakkında şikayetçiyim. Vize başvurum için internet üzerinden bu firmalarla iletişime geçtim. Firmanın isminin, bilinen Kosmos Vize firmasına çok benzemesi nedeniyle güvenilir olduğunu düşündüm. Ancak başvuru sürecinde benden 100 euro karşılığı 4.650 TL banka havalesiyle ödeme aldılar. Ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim ve dekont ile sözleşme gibi evraklar bana gönderildi.
Başvurumu yaklaşık 1 ay önce yaptım. Bu süre boyunca sürekli olarak oyalandım ve VFS Global’in kapalı olduğu bahanesiyle işlemlerim geciktirildi. Son 10 gündür ise firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; telefonlara cevap verilmiyor ve internet ile Instagram’daki tüm sayfalarını kapatmışlar. Gönderdikleri vergi levhası, şirket kaydı, ticaret sicil gazetesi ve sözleşme gibi evraklar da gerçek dışı olabilir. Şu anda elimde bu evrakların örnekleri mevcut.
Yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Hem ücretimin iadesini hem de bu firmanın cezalandırılmasını talep ediyorum. Başvuru ve ödeme sırasında verilen müşteri ve sözleşme numaraları da elimde mevcuttur. İstanbul’dan başvuru yaptım ve tüm görüşmeleri online olarak WhatsApp ve telefon üzerinden H**** Hanım ve O*** Bey ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2.10.2025 tarihinde Macaristan Schengen vizesi başvurusu için Arter Alanya Ocean Vize Danışmanlık / Kozmos Vize Hizmetleri’ne, Arter Alanya İnşaat Mühendislik Mimarlık Turizm ve Ticaret Limited Şirketi hesabına İş Bankası üzerinden 4.800 TL ödeme yaptım. Tüm resmi belgelerim (hizmet sözleşmesi, başvuru formu, fatura) elimde mevcut. Başvuru sırasında bana hem yazılı hem sözlü olarak 15 gün içinde randevu alınacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Ücret iadesi talebimi firmaya ilettim; ancak telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Sadece WhatsApp üzerinden iade yapılamayacağına dair yazılı bir yanıt aldım. Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarındaki gönderilerini kaldırdığını ve iletişimden kaçındığını gözlemledim. Hiçbir hizmet sunulmadığı ve taahhütler yerine getirilmediği için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için savcılığa da şikayette bulundum. Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.
Kozmos Vize Danışmanlık ile internet üzerinden vize işlemleri için iletişime geçtim. Bana vize işlemlerimi hızlıca halledeceklerini söyleyerek ön ödeme olarak 100 euro talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama ve mesaj bırakmama rağmen ne telefo...
Kosmos Vize Danışmanlık ile internet üzerinden vize işlemleri için iletişime geçtim. Bana vize işlemlerimi hızlıca halledeceklerini söyleyerek ön ödeme olarak 100 euro talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama ve mesaj bırakmama rağmen ne telefo...
Eylül 2025 tarihinde Kozmos Vize Danışmanlık (Arter Alanya İnşaat Mühendislik Mimarlık Turizm ve Ticaret Limited Şirketi) ile İstanbul’da turistik vize başvurusu için iletişime geçtim ve 4.350 TL’lik ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde gayet olumlu konuşup hizmet vereceklerini...
Yorumlar