Kredi Kartı İadesi 950 TL Geri Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

26 Aralık’ta Kozmevit internet sitesi üzerinden kv261259139 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre gönderilmeyince iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 950 TL tutarındaki kredi kartı iadem halen yapılmadı.

Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmıştım ve böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu kez hem telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor hem de belirtilen WhatsApp hattı çalışmıyor, geri dönüş yapılmıyor.

Sipariş iptaline rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve hiçbir iletişim kanalından dönüş alınamaması nedeniyle mağdur durumdayım. İptal edilen bu siparişime ait ücret iadesinin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.