to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Bakanlığı Onayı Olmayan Kozalak Şurubu Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi
Facebook’ta gördüğüm Kozavakfi.com adlı siteden kozalak şurubu siparişi verdim. 08.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 10.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 1.699,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kargo etiketinde yalnızca “Ser Grup Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa” ibaresi ve 858720 numaralı gönderi bilgisi yer almaktaydı, firma ismine dair herhangi bir açık iletişim bilgisi yer almıyordu.
Kargoyu açtığımda ürünlerin son derece kalitesiz olduğunu, bazı şişelerin kapaklarının açılmış olduğunu, şişe üstlerindeki kağıtların yırtık ve özensiz olduğunu gördüm. Şişelerin üzerinde Sağlık Bakanlığı onayı bulunmadığı gibi, içinde tam olarak ne olduğu da anlaşılmayan bir sıvı vardı. Bu nedenle ürünün sağlığa uygun olmadığını düşündüm ve iade etmek istedim.
Ürünleri iade etmek için sitede yazan Kozavakfi.com mail adresi üzerinden satıcıya ulaşmayı denedim; ancak mail gönderimi sağlanamadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Ne telefon numarası ne de başka bir iletişim kanalı bulamayınca sağlıksız ve güvensiz olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.699,00 TL tutarın tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.
