Sipariş İptal Talebime Rağmen Muhatap Bulamıyorum Ve Bilgi Verilmiyor

25.09.2025 tarihinde saat 12:20 civarında Kozak Vakfı'nın resmi internet sitesi üzerinden sosyal medya yönlendirmesiyle 3 parça kozalak şurubu siparişi verdim. Toplam ödeme tutarı 749 TL olarak belirtildi ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra ürünü iptal etmek istediğimi belirterek site üzerinden mesaj gönderdim. Ancak arayabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ayrıca, ürün hakkında internette çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet gördüğüm için siparişimin iptalini talep ettim. Yorumlarımın da silindiğini fark ettim. Şu ana kadar sipariş numarası veya kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Ürünün gönderileceğini düşünüyorum fakat iptal talebime rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Henüz ödeme yapmadım ve siparişimin tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir ürün gönderilmemesini ve ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ürün gönderilirse teslim almayacağımı da buradan bildiriyorum. Yetkililerden acil olarak geri dönüş bekliyorum.