Kozalak Şurubu Yerine Musluk Suyu Gelen Sipariş İçin İade Talebi

09.03.2026 tarihinde Kozakvakfı internet sitesi üzerinden kozalak şurubu siparişi verdim ve bu ürün için 1500 TL ödedim. Siparişim 11.03.2026 günü saat 11:00 suları adresime ulaştı, kapıda nakit ödeme ile teslim aldım.

Şişeleri açıp bardağa doldurduğumda ürünün kozalak şurubu değil, bildiğimiz normal su olduğunu fark ettim. Ne tadı var, ne kokusu, ne de rengi; tamamen renksiz, kokusuz, bildiğimiz musluk suyu gibi. Hastalık döneminde insanların çaresizliğinden faydalanıp bu şekilde ürün göndermelerini kabul edemiyorum.

Satıcıya ulaşmak için internet sitelerindeki ve Instagram hesaplarındaki iletişim kanallarını denedim ancak herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu nedenle muhatap bulamıyor, ödediğim 1500 TL karşılığında aldığım bu “su dolu şişeler” ile ortada kalıyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.