Kozalak Şurubu Siparişinde Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Türkiye Kozalak Vakfı’ndan kozalak şurubu siparişi verdim. İlanlarında 5+4 şeklinde toplam 9 adet ürün gönderileceği belirtilmesine rağmen, bugün oğlumun Aras Kargo şubesinden teslim aldığı kargoda yalnızca 1 adet ürün çıktı. Eve gelir gelmez bu durumu fark ettim.

Hemen Aras Kargo ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, bana iade yapamayacaklarını, firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Türkiye Kozalak Vakfı’na hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. 6435930823064 takip numaralı gönderi için 1.499 TL ödeme yaptım ve vaat edilen 5+4 ürün yerine 1 adet ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hem Türkiye Kozalak Vakfı’nın bu eksik ve yanıltıcı gönderiminin, hem de Aras Kargo’nun iade konusunda yardımcı olmamasının düzeltilmesini istiyorum. Ödemiş olduğum 1.499 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.