to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Manisa Soma’daki Ak Koza İletişim adlı Türk Telekom bayisine giderek başka operatörden Türk Telekom’a geçmek istediğimi, bunun için de cayma bedelimin öğrenilmesi gerektiğini belirttim. Özellikle, diğer operatördeki cayma bedelimi kendilerinin sistem üzerinden sorgulamasını rica etmeme rağmen, görevli G***** Hanım bunu yapamayacağını, buradan göremeyeceğini söyleyerek yardımcı olmak istemedi.
Daha önce farklı bir Türk Telekom bayisinde aynı talepte bulunduğumda cayma bedelim hiçbir sorun çıkarılmadan öğrenilmişti. Bu nedenle Ak Koza İletişim’deki bu tutum hem çelişkili hem de müşteriyi başından savar nitelikteydi. Üslubu, tutumları ve ilgisiz tavırları nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve işlemimi gerçekleştirmekten vazgeçmek zorunda kaldım.
Türk Telekom markasına yakışmayan bu davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve özellikle de tarafıma tavrı konusunda bir özür iletilmesini bekliyorum.
25 Kasım tarihinde Vodafone hattımdaki tarifemin bitmek üzere olduğu ve cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtilerek Türk Telekom mobil hatta geçişim telefon üzerinden gerçekleştirildi. Görüşmede bana açıkça “tarifeniz bitmek üzere, cayma bedeli ödemeyeceksiniz” denildiği için bu beyana güvenere...
Ben İ****** Ç******. 9 Ocak’ta Doğan İletişim tarafından telefonla arandım. O sırada Turkcell hattı kullanıyordum. Bana Türk Telekom’a geçmem teklif edildi, “zaten taahhüdünüz bitmiş, cayma bedeliniz de yok” denilerek ikna edildim ve bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemine onay verdim. Daha sonra ...
03.03.2026 tarihinde iki adet numaramı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru formu doldurdum. Bana dönüş yapıldığında, her iki hat için de 10+5 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketin aylık 270 TL + vergi olacağı bilgisi verildi ve bu şartları kabul ederek onay verdim. SIM ...
Türk Telekom 501 505 numaralı Şah Bilişim bayisinden annem adına hat açtırdık. Bize hattın "duran tarife" olduğu, herhangi bir paket aşımı olmayacağı ve ek ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Ancak Temmuz ayı faturasında, paket aşımı nedeniyle 771 TL gibi beklemediğimiz yüksek bir ücretle karşılaşt...
Bugün Samsun'daki Vodafone mağazasına gittim. Daha önce üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapattırmak istedim. Bayideki arkadaş, herhangi bir cayma bedeliniz yok, numaranızı başka bir operatöre taşıyabilirsiniz dedi. Bunun üzerine ben de başka bir operatöre taşıdım. Daha sonra Vodafone'den sadec...
Yorumlar