Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Mağduriyeti: Hem Satıcı Hem Trendyol Sorun Çözemiyor

Satıcıdan Trendyol üzerinden filtre kahve makinesi aldım. Ürünü denediğimde ısıtmadığını fark edince iadeye gönderdim. Satıcı reddedip geri gönderdi. Ancak gelen ürün farklıydı. 1650₺ ödediğim ürünün yerine çalışmayan bir mutfak tartısı gönderdiler. Bunun üzerine tekrar iadeye elimdeki ürünü gönderdim. Farklı ürün diyerek reddettiler. İki kez yolladım aynı durum yaşandı. Satıcı iadenin kabul edilmediğini belirtiyor. Trendyol da hesabımı kapattı 3 kez iadeye gönderdiğim için. Mağdur edildim. Sorunum çözülmüyor. Fatura da göndermediler.