Koza Gift'te Yanlış Kargolama Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti

Koza Gift üzerinden bir araç aparatı satın aldım fakat ürünüm kargoya yanlış verilmiş ve bu yüzden tarafıma teslim edilmedi. Sorun 14 Şubat tarihinde yaşandı, o günden bu yana ürün hâlâ elime ulaşmış değil.

Firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca otomatik cevaplar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı veya benimle birebir ilgilenen kimse olmadı. Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.

Koza Gift’ten, satın aldığım araç aparatının hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.