to read complaints and reviews, or file yours.Koza Gift’tan Ödenen Üç Üründen Biri Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Koza Gift isimli satıcıdan 3 adet ürün sipariş ettim. 22 Aralık’ta sistemde üç ürünün de teslim edildiği görünüyor ancak paketten sadece 2 ürün çıktı. Buna rağmen üç ürünün de ödemesi alınmış durumda, yani ücretini ödediğim ürünlerden biri bana hiç gönderilmedi.
Elime ulaşmayan ürün “2 taraflı statik kedi köpek tüy temizleme eldiveni” dir. Trendyol sipariş numaram 10804280300’dür. Hem Koza Gift’e ulaşmaya çalıştım hem de kargo firmasıyla görüştüm ancak Koza Gift’e telefonla kesinlikle ulaşılmıyor, muhatap bulamıyorum. Trendyol ve kargo firması ise üç ürünün de aynı pakete konulduğunu söylüyor fakat ben paketi açtığımda yalnızca iki ürün vardı.
Bu sorun 22 Aralık teslim göründüğü günden beri, yaklaşık 12 gündür devam ediyor. Daha önce Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen eksik ürün gönderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ve bana teslim edilmeyen “2 taraflı statik kedi köpek tüy temizleme eldiveni” nin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
