to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Sorunu
Koza Gift'in satıcısı olduğu Trendyol'dan bir ürün satın aldım. Ürün geldiğinde, kullanmadan önce şarj etmeyi denedim fakat cihaz şarj almıyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim. Bir günde gelen ürün, ancak 15 günde satıcıya ulaştı. İnternette ne bir telefon numarası ne de bir e-posta adresi var; satın aldıktan sonra iletişim kurmak mümkün değil. Kısacası, ürün bozuk gelirse her şey satıcının vicdanına kalıyor. Ürünü aldığım sipariş kodu: 9598439019. Bana ulaşmanızı istiyorum. Ürünü sipariş verdiğimde Türkiye'deydim, şu anda Kıbrıs'tayım ve ürünü teslim alma şansım yok. Bu yüzden yenisini değil, iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Trendyol'dan bir ürün satın aldım aldığım ürün titreşimli klitoris uyarıcı oyuncak. Koza gift satıcısından aldım ve ürün elime geldiği zaman şarj olmuyordu diye hiç kullanmadan geri yolladım. Ürün 10 gün sürdü ve Trendyol'a gitti Trendyol'a gittikten sonra ürün incelendi ve üründe hiçbir sorun yok. Denildi ama gariptir ki ürün yenisi ile değiştirilip tarafıma yollanacağı söylendi. Bende konuştuğum kişi rabia hanıma Kıbrıs'ta olduğumu bu ürün bozuk değilse neden yenisi ile değiştirileceğini değiştirilmesini istemediğimi iade istediğimi söylediğim zaman ise bu ürün iade edilemez çünkü incelememiz sonucu sorunu yoktur deniliyor. Bölüm şefi ile görüşmek istediğimi 3 den fazla kere söylediğim halde beni bölüm şefine bağlamadı üstüyle görüşmek istediğimi söylediğim halde yardımcı olmadı temin alamam nereye yollayacaksınız dediğim zaman akrabanıza yollayalım gibisinden şaka gibi bir üslup ile karşılık verdi. Altı üstü 350 TL ben size farklı farklı hesaplardan ne kadar para harcamışımdır buraya yazmaya gerek yok. Mağduriyetim giderilmezse son alışverişimdir.
