Yanıltıcı Ürün Özellikleri Ve İade Hakkı Engeli

Firmanın internet sitesinde Samsung LED ve Osram/Samsung sürücü ile satılan 90cm oval dikdörtgen avizeyi satın aldım. Sitede 52W güç ve 5720 Lümen ışık gücü vaat ediliyordu.
Gelen üründe:

Samsung LED yerine güya marka LED
Osram/Samsung sürücü yerine Lifud marka sürücü
Belirtilen ışık gücünün çok altında performans. Fotoğraflarda da görebilirsiniz ki 350mA driver ile ürün sayfasında belirtildiği gibi 5720 lumen ışık alamazsınız.

Üstelik yasal iade hakkımı kullanmak istediğimde "özel sipariş" bahanesiyle reddedildi. Oysa sitelerinde standart olarak satılan bir ürün. Özel bir ölçü verip satın almadım ki almış olsam bile aldatıcı ürün satarak işin içinden kurtulamazsınız. Üstüne bir de "burası Trendyol değil kardeşim" tarzındaki havaları da çok hoş.
Hem ürün özelliklerinde yanıltma var, hem de yasal iade hakkı engelleniyor.