Kotteks Müşteri Memnuniyeti Dışında Kalan Saygısız Hizmet

Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi İş Bankası arasında bulunan Kotteks mağazasında 9400 TL karşılığında kışlık bot aldım. Sonrasında evde denediğimde ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gittim ve sadece ürünün bir numara büyüğünü talep ettim (bakın, herhangi bir değişim veya iade talebinde bulunmadım). Sadece bir numara büyüğünü talep ettim. Bunun üzerine, saygısızca müşteri memnuniyeti kapsamının dışında olduğumu söylediler ve istediğiniz yere başvuru veya şikayette bulunabilirsiniz gibi akıl vermeye çalıştılar. Tabii, ben gereken yerlere gereken şikayette bulundum.