Koton Etiket ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Ürün Satışı Gerçekleştirilmedi

Deniz

16 Ekim 2025 17:56285

16 Ekim tarihinde Koton Göktürk mağazasından, saat 16:05'te etiket fiyatı 1.099 TL olan ürünü almak üzere kasaya gittiğimde, ürünün fiyatının 2.499 TL olduğu ve 1.099 TL'den işlem yapamayacaklarını söyleyerek satışı gerçekleştirmediler. Kendilerine, kanunen tüketicinin etikette gördüğü fiyattan ürünü alabileceğini belirttim; ancak böyle bir uygulama yapamayacaklarını ilettiler. Tüketici Kanunu Madde 54'e göre, (2) Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda, tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

1 Destek

Koton

17 Ekim 2025 08:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Koton Suçlayıcı Satış Danışmanı Tavrı Ve Fiyat Etiketi Farklılığı

Ayşegül

Koton

16 Aralık 2023 21:55329

"Mağaza yöneticileri Duygu Hanım ve Ayşe Hanım'a ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."

Çözüldü

Koton Müşteri Memnuniyeti Sıfır

S.çagla

Koton

27 Nisan 2024 19:34293

Koton'dan 20 gün önce 749 TL'ye aldığım ürünü, bugün tekrar almak istediğim...de ürün etiketinde 749 TL yazmasına rağmen, okuttuğumda kasada 949 TL olara...

Koton Mağazasında Etiket ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığına Çözüm Bulunmadı

Ezgi

Koton

19 Haziran 2025 16:33236

Point Bornova Koton mağazasından yaptığım alışverişte ürünün etiket fiyatı ve kasadaki fiyatı farklı çıktı. Yapılan açık...lama ise "bugün etiket değişim günü arkadaşlarımız daha bu kısma gelip değiştirememiştir" oldu. Bunun benim sorunum olmadığını, hakkım olanın ürünü etiket fiyatıyla almak olduğunu ...

Çözüldü

Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Şaşırtıcı Fark

Murat

Koton

15 Mart 2025 23:59301

"İlgili mağazadan arandım ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim"

Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Şaşırtıcı Fark

Koton Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı

İlknur

Koton

22 Nisan 2024 15:25372

22 Nisan 2024 tarihinde Elazığ'ın Karakoçan ilçesinde bulunan Koton mağazasına gittim ve iki parça kıyafet ödemek için k...asaya yöneldim. Bana, fiyatların etiket fiyatından farklı olacağı ve henüz fiyatların güncellenmediği söylendi. Kanunun 54/2. maddesinde 'Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belir...