to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit Nova Koton mağazasından ocak ayında uzun, sim detaylı bir trençkot satın aldım ve ürünü severek kullanıyordum. Ancak trençkotun düğmeleri ile hem kol hem de kemer tokaları çok kısa sürede kırıldı. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması, kullanılan malzemenin kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım ancak kimseye ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım. Yedek düğme veya toka da bulamıyorum, ürünü nasıl tamir ettirebileceğimi veya nasıl telafi edileceğini bilmiyorum.
Koton’un, bu trençkotla ilgili olarak ürünün incelenmesini sağlamasını, mümkünse tamir, değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını ve yedek düğme/toka tedariki konusunda da çözüm sunmasını talep ediyorum.
Koton'dan 2400 TL'ye trench kot aldım ve birkaç kez giydikten sonra astar kısmında deformasyonlar ve yırtıklar oluştu. Daha önce de Koton'a bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim fakat yardımcı olunmadı. Her sene Koton'dan yeni bir trench kot ya da mont mu almam gerekiyor? Ne yazık ki bir...
09.10.2025 tarihinde Koton online mağazasından 3044322481221919 numaralı siparişimle “Uzun Suni Deri Trençkot Kruvaze Kemerli Cepli Düğmeli” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketi koparılmıştı ve cebinden tokalar çıktı. Ayrıca ürün, iade edilmiş ve kontrol edilmemiş gibi, oldukça özensiz ...
Tekirdağ Tekira AVM Koton şubesinden aldığım kotu kesim ve dikim hatalı olduğunu kötü birkaç kez günlük giydikten sonra fark ettim. Mağazaya durumu izah ettim ürün incelemeye gönderemeyeceklerini anlattılar. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetlerini aradım temsilci E**** hanım bana bu durumda ilk önc...
06.09.2025 tarihinde Bergama Koton mağazasından iki adetli bir küpe seti satın aldım. Setin bir rengini sorunsuz şekilde kullandım, ancak diğerini bugün kullanmak istediğimde poşetten kırık ve kulağa takılan kısmının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez kullanacakken böyle bir sorunla karşılaşma...
Mağazanızdan Nisan ayında pantolon aldım. Pantolon cepleri çok kalitesiz bir kumaştan yapılmıştı defalarca yırtıldı. Terzide tamir ettirdim tamir parası ödedim tekrar yırtıldı. Ayrıca pantolon o kadar kalitesiz üretilmiş ki düğmesi koptu. Mağazanıza ve müşteri hizmetlerine faturam ile başvurdum herh...
Yorumlar