Kocaeli Sağlık Ve Teknoloji Üniversitesi Fiyat Artışlarıyla Mağdur Edildik: Planlanan Tutarın Üzerinde Ödeme

Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne iki kızımı 06.05.2024 tarihinde ilk kez muayeneye götürdüm. Hekim, muayenesini yaptıktan sonra tedavi planlarını oluşturdu. Bankoda görevli personel tarafından toplam yapılacak işlemlerin fiyatları tarafımıza bildirildi ve yazılı olarak teslim edildi. Fiyatları makul bulduk ve bütçemizi ayarladık. Randevumuzu oluşturarak işlemlere başladık. Ancak, 4. Kez 24.05.2024 tarihinde merkeze gittiğimizde, fiyatlara zam yapıldığı ve ödemelerin artık eski fiyattan alınamayacağı bildirildi.

Eşim, baştan bize verilen fiyatların geçerli olduğunu belirtti. Bunun üzerine yönetici hanımefendi gelerek ödemeyi tekrar eski fiyattan aldı. Ancak, bir sonraki 28.05.2024 tarihinde gittiğimizde, ödemelerin yeni fiyatlar üzerinden hesaplanacağı ve artık eski fiyatlardan alınamayacağı, sigortadan kaynaklı otomatik fiyat artışları olduğu ve bu durumun kendilerinin kontrolünde olmadığı tarafımıza iletildi. Fakat sonradan yapılan zammın kendilerinin inisiyatifinde olduğunu öğrendik.

Planlamada olmayan işlemler için yeni fiyatlara itiraz etmedik. Ancak, planlamada yer alan iki dolgu işlemi için itiraz ettik. İtirazımız kabul edilmedi ve ödemenin yeni fiyattan yapılması gerektiği belirtildi. Bu nedenle ödememizi yeni fiyat üzerinden yaptık. 06.06.2024 tarihinde tekrar gittiğimizde yine zamlı fiyattan ödeme alındı. Şikayetçi olmamızın sebebi planlanan tutardan fazla ödeme alınmış olmasıdır. Bize verilen planlama kağıdı ve ödeme fişleri mevcuttur. Yapılan bu haksızlığı kabul edemiyor ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ediyoruz. Yapılmadığı takdirde yasal yollardan hakkımızı arayacağımızı ve basına duyuracağımızı bilmenizi isteriz.