Kocaeli Sağlık Ve Teknoloji Üniversitesi Kalite Bir Bütündür

03.07.2024 tarihinde muayene için iş çıkışında nişanlımla gittim. Doktor A**** bey röntgene baktı tedavi planı için asistanına devretti. Asistanı kısaca bilgi verdi cenazem var çıkacağım dedi gitti. Ücretlendirme için vezneye gittim. SSK ile anlaşmalı oldukları halde Ücret biraz yüksek geldi detaylı bilgi almak istedim ama hastanede ilgilenecek doktor yoktu. Bir de üstüne diş Eti uzmanımız yok, ne zaman olur belli değil isterseniz başka yerde tedavinizi yaptırın diye ısrarla söylediler. Ücret iademi istedim. Hasta haklarına gönderdiler oradaki bayan çözüm bulmak yerine kendi personellerini ve hastaneyi övdü. Diş Eti uzmanı olmamasının çok normal olduğunu savundu. Ücretimi iade edeceklerini burda tedavimin yapılmasını uygun görmediklerini ilettiler çok şaşırdım. Bu davranışlarının kovmaktan beter olduğunu söyledim diye bayan sinirlendi. Siz bir daha bizim hastanemize uğramayın dedi. Bu hastane mahallemizde yeni açıldı ama hasta portföyü geniş sanırım yeni hastalara hiç ihtiyaçları olduğunu düşünmüyorum. Hasta hakları biriminde çalışan birinin de hastadan değil kendilerinden yana olması, bir daha gelme demesi çok ilginç. Kaliteli hizmet bir bütündür sonuçta ücretsiz bir hastane değil bu şekilde davranarak ne kadar başarılı olurlar orasını bilmem