Sky Group /Kosmos Vize Danışmanlık Antalya-2 aydır randevu alınamaması ve ücret iadesi yapılmaması

Kosmos Vize Danışmanlık ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. İlk başta Yunanistan için vize danışmanlığı almak üzere firmayla iletişime geçtim. İlk birkaç gün boyunca f** Hanım ile görüştük ve yazıştık, her konuşmamızda en geç 2 hafta içinde vize randevusu aldıklarını, parayı gönderdiğim anda sürecin hemen başlayacağını söyledi. 14 Ocak’ta ise özellikle “Bugün parayı yollarsanız hemen randevunuzu alırız” denildi ve bunun üzerine ben de 11.000 TL ödeme yaptım.

Ödemeyi yapmama rağmen ne Yunanistan ne de daha sonra konuştuğumuz Fransa için herhangi bir vize randevusu alınmadı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçti, bu süre içinde firmadan hiçbir somut dönüş alamadım, ses seda çıkmadı. Süre çok uzayınca ben de paramın iadesini talep ettim. Bana 10–15 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçti ve yine hiçbir şekilde ödeme yapılmadı, bilgi verilmedi.

Tüm bu görüşmelerin WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontu gibi kanıt niteliğindeki belgeleri elimde mevcut. Kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum ve gerekirse yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Hem ödediğim 11.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.