Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Onay Mail'i Gelmedi

18.04.2024 Perşembe akşamı basvuru.kosmosvize.com.tr internet adresinden 17 Mayıs Cuma günü saat 09:00 randevusunu almak için tüm adımları tamamlayıp 400 TL olan hizmet bedeli ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak bu işlemler sonrasında randevumun alındığına veya işlemin başarıyla sonuçlandığına dair bilgi veren bir ekran çıkmadı. Randevuyu alamadığımı düşünüp tekrar randevu almaya çalıştığımda ise "Bu t. C. Kimlik Numarası ile randevu alınmıştır. Bu kişi için randevu düzenleme ekranını kullanabilirsiniz." uyarısı ile karşılaştım. Mail'imi defalarca kontrol ettim, fakat randevu onayımı göstermesi ve barkod numarası içermesi gereken bir mail bulamadım.

Kredi kartımdan hizmet bedelinin ödemesi de çekildiği için randevumun oluşturulduğunu anlıyorum, ancak Kosmos'un prosedürleri gereği barkod numarası olmadan vize merkezine başvuru için müracaat edemem. Bu durumda büyük bir kafa karışıklığı ile kalmış durumdayım.

Konu ile ilgili acil geri dönüş beklemekteyim.