Kosmos Vize Hizmetleri Kosmos Randevu Çilesi

Kosmos vize randevularının, vize danışmanlık firmaları tarafından satın alınan yazılım üzerinden alındığını ve bu sebeple bireysel olarak randevu almanın zor olduğunu belirttiler. 20 Mayıs tarihinde randevuların açıldığını ve günlerdir takip ettiğimi, açılan randevuları gördüğümü ifade edebilirim. Üzerine tıkladığımda sürekli dönen bir halka ile karşılaşıyorum, sayfayı kapatmadan tam yarım saat bekledim ve tüm günümü bu işe harcadım. Ancak sürekli bir bağlantı sorunu, DNS ayarları gibi teknik problemler ve ad blocker sistemdeki hata nedeniyle devam edemedim. Çağrı merkezini aradığımda ise hattın düşmediğini, inanılmaz bir zorluk yaşadığımı ve bu durumun etik olmayan bir tutum olduğunu düşünüyorum. İnsanları bu duruma sokmaya kimsenin hakkı olmadığını, kapanan randevuların elde kalması gibi ilkel bir durumla karşı karşıya kaldığımızı belirtmek istiyorum. Acentelere randevuların verilmesini, ücreti neyse ödemeye hazır olduğumuzu ya da randevuların düzgün bir şekilde açılmasını talep ediyorum. Aile olarak başvurmak zorunda olduğumuzda 3 kişi için uygunluk bulunmaması kabul edilemez. Bugün çağrı merkezini aradığımda bana 'tek tek başvurun' önerisi yapıldı. Ben başvurdum ve randevu aldım ancak eşim ve kızıma randevu bulamadım. Tek başıma tatile çıkmamı önermek bile ilkel bir yaklaşım. Lütfen bu konuya makul bir çözüm bulun. Eğer vermeyecekseniz, 'Bu ülkeye randevu vermiyoruz' diyerek bizi uğraştırmayın. Bu durum Kosmos'a yakışmıyor.