Kosmos Vize Hizmetleri Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

İstanbul Şişli ’de bulunan Kosmos Vize Danışmanlık merkezinin sabit hattını yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefona çıkan telesekreter yönlendirmesi hiçbir açıdan yardımcı olmuyor ve ihtiyaç duyduğum bilgilere erişemiyorum.

Bu süre içinde sabit hattı 6–7 kez aradım ve her seferinde aynı telesekreter anonsu ile karşılaştım. Ayrıca e‑posta yoluyla da kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kosmos Vize Danışmanlık’tan, sabit hat üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çağrı merkezi hizmeti sunmalarını veya en azından tarafıma telefon ya da e‑posta ile geri dönüş yaparak sorularıma yanıt vermelerini talep ediyorum.