Şanzıman Değişimi İçin 39 Gün Bekleme Ve Ticari Kayıpların Telafisi Talebi

7 ay önce Köşkdere Çorlu bayiden sıfır olarak aldığım 2025 model 2.0 motor Toyota Proace Verso aracımın şanzımanında sorun olduğu ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. 34 njz 595 plakalı aracımı 01.02.2026 tarihinde Tekirdağ Köşkdere yetkili servisine şanzıman arızası nedeniyle bıraktım.

Şanzımanın en geç 4–5 Mart tarihlerinde geleceği söylendi; ancak belirtilen tarihlerde aradığımda bu kez haftaya salı günü geleceği bilgisi verildi. Salı günü bizzat servise gittiğimde ise şanzımanın yine gelmediğini, bu sefer de ayın 12’sinde geleceğinin söylendiğini öğrendim. Bugün itibarıyla aracımı 39 gündür kullanamıyorum.

Aracımı ticari olarak çalıştırdığım için her geçen gün ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Buna rağmen yetkili servis veya bayi tarafından tarafıma ne ikame araç, ne telafi edici bir destek, ne de uğradığım maddi zararın karşılanmasına yönelik herhangi bir teklif sunulmadı.

Üç adet sıfır Toyota Proace araç sahibi bir müşteri olarak, bir şanzıman değişimi için bu kadar uzun süre bekletilmekten ve süreçle ilgili sürekli değişen, tutarsız bilgi verilmesinden son derece mağdur ve pişman durumdayım. Aracımın şanzıman arızasının acilen giderilmesini ve bu süreçte ticari olarak uğradığım maddi zararların tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.