Köşk Restaurant'ta Kalabalığa Rağmen Saygısız Personel Davranışı

15 Temmuz günü saat 18.00 civarında Tekirdağ’daki köşk restoran’a gittim. Restoran aşırı kalabalıktı, buna rağmen masa düzeni ve ortam yönetimi son derece yetersizdi, aldığımız yemekleri bile doğru düzgün yiyemedik.

Asıl rahatsız edici olan ise çalışanların tavırlarıydı. Müşteriyle konuşma şekilleri saygısızdı, hatta hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Böyle bir işletmede hem bu kadar kalabalığa rağmen düzen sağlanamaması hem de müşteriye karşı bu derece saygısız bir yaklaşım kabul edilemez.

Bu işletmenin bir an önce müşteriye davranış konusunda kendine ciddi anlamda çeki düzen vermesini, personelin müşteriye nasıl hitap edeceğini ve nasıl davranacağını öğrenmesini, benzer bir saygısızlık yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.