Koşan Otel Sarımsaklı Olumsuzlukların Bitmediği Bir Yer

Ayvalık Sarımsaklı’daki Koşan Otel’de dün gündüz giriş yaptık ve bugün çıktık, ancak dünden beri süren son derece olumsuz bir konaklama deneyimi yaşadık.

Odaya girdiğimiz andan itibaren sorunlar başladı. Odada fön makinesi, terlik, çamaşır asma ipi, duş jeli ve şampuan gibi en temel ihtiyaçlar dahi yoktu. Odanın temiz ve ferah olmasını beklerken, ciddi anlamda rahatsız edici bir koku vardı ve konforlu bir ortam bulamadık.

En büyük problem ise klimaydı. Klima su damlatıyor ve gece boyunca bu su masaya akıyordu. Sabah telefonlarımızı bıraktığımız yerde telefonlarımızın ıslandığını fark ettik. Bir otelde klimadan akan suyun misafirlerin eşyalarına zarar verecek seviyeye gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Otelin Beach hizmeti de ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Otelin plajına gittiğimizde, yer olmadığı gerekçesiyle içeri alınmadık ve bize yalnızca 10 şezlong olduğu söylendi. Büyük bir otelin misafirlerine sadece 10 şezlong sunması başlı başına sorunken, otel müşterisi olmamıza rağmen kendi plajından faydalanamamamız durumu daha da kötüleştirdi.

Temizlikten oda kokusuna, eksik temel ihtiyaçlardan klima kaynaklı eşyalarımızın ıslanmasına ve beachten yararlanamamamıza kadar pek çok konuda mağduriyet yaşadık. Bir otele para veriyorsam en azından temiz bir oda, çalışan bir klima ve temel ihtiyaçların eksiksiz olmasını beklerim, ancak burada bunların hiçbirini düzgün şekilde yaşayamadım.

Bu olumsuzluklar nedeniyle aslında bir gün daha konaklamayı planladığımız halde otelde kalmaya devam edemedik ve konaklamamızı erken sonlandırmak zorunda kaldık. Kaldığımız bir gün ve kalmayı planladığımız ancak bu şartlarda kalamadığımız bir gün için, toplam 11000 TL ücret iadesi talep ediyorum.