to read complaints and reviews, or file yours.Koru Hastanesi Laboratuvar Hatası Ve Yaşadığımız Endişe
İki çocuğumun rutin kontrollerini yaptırmak için Koru Hastanesi'ne randevu alıp gittik. Çocuklarımız için herhangi bir şikayetimiz olmamasına rağmen, kontrol amaçlı kan ve idrar tahlilleri yapılmasını istedik. Aç karnına verdiğimiz kan örneklerinin neredeyse tüm değerleri yanlış çıktı. Eşimin kronik hastalığı sebebiyle oldukça tedirgin olduk. Sonuçlar hafta sonu çıktığı için doktorla görüşme şansımız olmadı. Ertesi gün doktorla görüştüğümüzde laboratuvar hatası olduğu belirtilerek, farklı bir hastanede yeniden kan tahlili yapılmasını önerdi. Ankara Tıp Fakültesi Hastanesi'ne giderek tekrar kan tahlili yaptırdık. Çocuklarımızın tüm değerleri normal çıktı, çok şükür. Ancak Koru Hastanesi'nin laboratuvar hatası yüzünden üç günümüz çok kötü geçti ve psikolojik olarak büyük bir çöküntü yaşadık.
Cengiz bey merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bahsi geçen diğer merkezde yaptırmış olduğunuz test sonuçlarınızı sizden talep etmiş ve sonuçların hastanemizdeki sonuçlar ile karşılaştırması yapılmıştır. 3 Mart 2024 tarihinde laboratuvarda çalışan cihazlarımızı kalibrasyon ve kontrol değerlerinde bir problem görülmediği ve cihaz/yöntem farklılıklarına rağmen normal seviyede hatta birbirine oldukça yakın sonuçlar olduğu görülmüştür. Kurumların referans değer aralıkları farklılık gösterebilmektedir. Mesul Müdürlüğümüz ve Hasta Hakları Direktörlüğümüzün yapmış olduğu inceleme ile ilgili Meryem hanıma dönüş sağlanmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler ile ilgili oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta Hakları Birimi ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz.
