to read complaints and reviews, or file yours.Koru Hastanesi Estetik Uzmanının Yanlış Ameliyat Yapması
Oğlum 9 Haziran'da trafik kazası geçirdi. Bilkent Şehir Hastanesi acilinde plastik cerrahi uzmanı parçalanan sol el serçe parmağına ilk müdahaleyi yaptı. Ameliyat için ileri bir tarih verilince bizde plastik cerrahi uzmanı ** bey den randevu aldık. Sayın doktorumuz estetik uzmanıymış. Serçe parmağa bakıp, parçalı kırıklı yeri düzeltiriz dedi. Röntgene bile biz dedikten sonra baktı. Parmağı lokal anestezi ile uyuşturup, uygun olmayan bir teli sağlam kemiği parçalayıp, kırık bölgeye hiç uğramadan takmış. Bunları bir sonraki el cerrahi uzmanı söylüyor. Yani ** doktor, bu işten hiç anlamadan işe girişmiş ve yanlış ameliyat yapmıştır. İlgililere duyurulur.
Değerli Misafirimiz; Koru Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hastane Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta Hakları Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılacaktır. Yapılan tespitler ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilecek ve bilgilendirmeleri sağlanacaktır. Söz konusu durum hakkında adı geçen hekimimizden bilgi ve değerlendirme talep edilecektir. Hastanemizde aldığınız hizmetler ile ilgili oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta Hakları Birimi ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz.
Ünal bey merhaba, Koru Sağlık Grubu Hasta Hakları Departmanı ve Mesul Müdürlüğümüz talebinizi ve sürecinizi detaylı olarak incelemiş ve süreç iyileştirme adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Siz değerli misafirimize bilgilendirme yapılmıştır. Memnuniyetiniz memnuniyetimizdir. Sağlıklı günler dileriz.
