Kornit Design Bağcılar’da Kaplama Kabarması Ve A6 Yazısı Düşmesi İle İlgisiz Servis

Kasım 2025’te Audi marka aracımı teslim aldıktan hemen sonra, bir arkadaşımın referansı ile Kornit Design Bağcılar şubesine bıraktım. Perşembe günü teslim edileceği söylenen araç, pazar günü anahtarı bekçiye bırakılarak teslim edildi. Yaklaşık iki hafta sonra aracı yıkattığımda, iki farklı noktasında kaplamada kabarma olduğunu ve aracın üzerindeki a6 yazılarının düştüğünü fark ettim.

Durumu fark eder etmez kendilerini aradım, “Bir ara getir, elden geçirelim.” şeklinde konuştular. Sürekli yağışlı havalar ve iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. Yaklaşık 3–4 ay sonra tekrar aradığımda, cumartesi günlerinin kontrol günü olduğunu ve aracı cumartesi getirmemi söylediler. Cumartesi günü gittiğimde ise bayrama kadar dolu olduklarını, araca bakamayacaklarını ilettiler. Telefonla tekrar aradığımda da üzerinden 4 ay geçtiği için artık işlem yapamayacaklarını söylediler.

Ben bu duruma itiraz edince, sorumlu müdür beni arayıp özür diledi ve gelirsem ilgileneceklerini söyledi. Ancak yaşadığım süreçte, altı üstü birkaç dakikada yapılabilecek basit bir a6 yazısı yapıştırma işlemi için defalarca aramak, rica etmek ve adeta peşinde koşmak zorunda kaldım. Halen araç üzerindeki kabarma ve düşen yazılar sorunu devam ediyor.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım firmadan bir talepte bulunmak değil, yaşadığım aksaklıkları ve ilgisizlik sürecini diğer kullanıcıların da bilmesini sağlamak.