to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz Vertex düdüklü tenceremin kapağı, ürünü zorlamadığım halde iki yıl bile dolmadan kırılarak kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamına girip girmediğinin anlaşılması için ürünü göndermem gerektiğini, incelemenin yaklaşık 20 gün süreceğini, sonuçta garantiye girerse ücretsiz, aksi takdirde ücretli parça alabileceğimi söylediler. Hem sürenin uzunluğu hem de düdüklüyü aktif olarak kullanıyor olmam sebebiyle garantiye göndermek yerine kapağı ücretli olarak satın almayı tercih ettim.
Yeni kapak için müşteri temsilcisiyle yazışma ve parçanın bana kargoyla ulaşma süreci yaklaşık bir ayı buldu ve kapak 27.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak kapağı takıp düdüklüyü ilk kullanımımda, kapağın plastik kısımlarının altından sürekli olarak küçük su sızması başladı ve bu durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım. Garantisi bitmeden önce kapağın kırılması ve sonrasında ücretli aldığım yeni kapağın da ilk kullanımda sorun çıkarması beni gerçekten çok üzdü.
Daha önce yaşadığım problemlerde de hep aynı şekilde “parçayı gönderin, inceleyelim” sürecine yönlendirildim ve bu süreçler hep uzun sürdü. Düdüklüyü aktif olarak kullandığım için tekrar kapağı gönderip 20 gün, bir ay beklemek istemiyorum. Ürüne ciddi bir bedel ödüyoruz, buna rağmen hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyoruz. Plastik kısımlarda demek ki kaçak var; daha kötü sonuçlar da yaşayabilirdim.
Korkmaz’dan, Vertex düdüklü tencere kapağımın sorunsuz bir kapakla değiştirilmesini, ancak bu değişim sürecinde tekrar haftalarca bekletilmeden, mümkün olan en hızlı ve pratik çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Korkmaz Vertex Siyah Düdüklü Tencere A163 Merhabalar 1 yıl kullandığım ürünümün kapağı bozuldu kabuk attı ve hiçbir şekilde ürünü temin edemedim. Müşteri hizmetleri ile de sağlıklı bir iletişim kuramadım. Buradan görürseniz konu ile ilgili dönüş rica ediyorum.
Korkmaz Vertex A152 7 litre düdüklü tenceremin sadece lastiğini yenilemek için yaklaşık 15 gün önce firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Gelen yanıtta, ürünün eski olduğu gerekçesiyle yedek parça temininin mümkün olmadığı bildirildi. Ancak aynı model ürün hâlâ satışta olması, yedek parça kon...
Korkmaz Vertex model fritözümü Mayıs 2024’te internetten satın aldım ve ürünüm hâlâ 2 yıl garantili. İlk kullanımda alt kısmındaki dış plastik kaplamada erime meydana geldi. Bu nedenle ürünü Korkmaz’a gönderdim, parçalar değiştirilip bana tekrar gönderildi. Ancak ürünü geri aldıktan sonra sadece iki...
Korkmaz Vertex model çaydanlığımın demlik kısmı ibrik altından su akıtıyor ve alt haznesinin içinde paslanma dışında renk değişimi oluştu. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Benzer sorun daha önce iki kez daha yaşandı. Eski ürünümdeki kusur nedeniyle yeni modelle değişim yapılmıştı, fakat yeni ...
Yorumlar