to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tencere Kapağının Patlaması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Korkmaz Perla serisi tencere setimin 20 cm’lik tencere kapağı, Sivas Merkez’de mutfakta lavabonun üzerinde dururken aniden patladı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce bir mağazadan satın almıştım ve olay anında tencere ocakta ya da fırında değildi, sadece olduğu yerde duruyordu. Herhangi bir yaralanma veya maddi hasar olmaması sevindirici olsa da, kapağın kendi kendine patlaması güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu durumun üretim hatası veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Kapağın incelenerek, ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse setin de gözden geçirilmesini ve benzer bir risk olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum.
Sayın Seda N. Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı, mağduriyetim giderildi.
Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler
