to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz Semaver Çaykolik modelini yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum Media Markt’tan, kartla ödeme yaparak ve koruma bedeliyle birlikte toplam 5048 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren az miktarda su akıtma problemi vardı, ancak zamanla bu sorun giderek arttı. Ayrıca cihaz oldukça gürültülü çalışıyor.
Bu süreçte ürünüm 4 kez servise gitti, 2 kez İstanbul’a gönderildi. Servisten “su tankı değişti” şeklinde bilgi verildi fakat sorunlarım kesinlikle çözülmedi. Son gönderimde ise garanti süresi devam etmesine rağmen benden ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana yalnızca ücretli onarım önerildi.
Ürünümün hala garanti kapsamında olmasına ve ayrıca kasko yapılmış olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Servis takip numaram: 41533890’dır.
Ürün değişimi talep ediyorum ve sürekli çözüm bulamıyorum. Servise göndermekten yoruldum, kullanamıyorum. Para verip aldığım ürünün değişimini talep ediyorum. Artık servise göndermek istemiyorum. Köy için almıştım, kullanmak için bu yıl sürekli serviste geçti, kullanamadım.
Korkmaz Çaykolik semaverimi Kayseri Forum Media Markt’tan satın aldım (Sipariş/Belge No: 41533890). Ürün henüz bir yıl olmadan her kullanışımda su akıtma sorunu yaşadım ve toplamda 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk iki serviste su akıtma problemi için işlem yapıldı, üçüncü servisten döndüğünde ise bu kez ışıkları çalışmaz hale gelmişti. Dördüncü kez İstanbul’a gönderildi, ancak su akıtma sorunu devam etti. Beşinci kez tekrar servise gönderdim ve iki haftadır hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı.
Ürünümün 4 yıl daha garantisi olmasına ve ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırmış olmama rağmen, son serviste benden ücret talep edildi. Ayrıca, daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığımda Korkmaz tarafından aranıp “Ürün elimize ulaşmadı” denildi, fakat o günden sonra da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bir ürünün 5 kere servise gitmesi kabul edilemez, artık yeter. Defalarca servis süreci yaşamama ve ürünümün sorunlarının çözülmemesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Artık ürün değişimi talep ediyorum ve bu konuda acil olarak çözüm bekliyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Beni aradınız ürün elimize geçti ilgileneceğiz deyip çocuk gibi oyalayıp kapattınız telefonu böylesine ismini duyurmuş firmaya ürün değişimi imkanı tanımamak firmanızın ismini zedeler çünkü ben daha da servisten haber beklemek istemiyorum hakkımı savunacağını belirtmek isterim Tüketici Hakları mahkemesinde sorunumun çözümünü aramaya karar verdim sadece oyalanıyorum buradan kimseye önermiyorum firmanızı ben mağdur oldum çünkü
Korkmaz Çaykolik semaver 2 ay geçmeden musluğu damlatmaya başladı. Servis musluğun garanti kapsamında olmadığını 350 TL karşılığında değiştirdiklerini söyledi. Korkmaz nasıl basit bir firma ki orası burası garanti kapsamında değil diyebiliyor. Bir daha asla Korkmaz markalı hiçbir ürün almam ve arkad...
Yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden Korkmaz Çaykolik model semaver satın aldık ve Kayseri Şehir Hastanesi’indeki odamızda kullanmaya başladık. Semaveri ilk kullandığımız andan itibaren çayda ve sudaki yoğun kimyasal bir koku fark ettik. Bu koku çamaşır suyu benzeri ve oldukça rahatsız ediciydi; ...
Geçenlerde çok komik bir olay yaşadık. Geçen yıl 8 kişi çalıştığımız ofisimize Korkmaz marka semaver çaycı aldık. Satılırken şöyle garantisi var böyle kaliteli diye anlatılan ürün 2 kez şalterimizi attırdı ve sürekli olarak musluğun altından damlatıyor. Servise götürdük daha 1 yıl bile olmadığı için...
Korkmaz Marka A841-01 model Çayşef Semaver üründen 3 adet satın aldık ve yaklaşık 3 ayda iki kere arıza verdi. Bu ürünler. 2. Arızada musluk ve musluk...
Yorumlar