to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Semaver Çaykolik Sürekli Arızalı, Garanti Ve Servis Sorunu Yaşıyorum
Korkmaz Semaver Çaykolik modelini yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum Media Markt’tan, kartla ödeme yaparak ve koruma bedeliyle birlikte toplam 5048 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren az miktarda su akıtma problemi vardı, ancak zamanla bu sorun giderek arttı. Ayrıca cihaz oldukça gürültülü çalışıyor.
Bu süreçte ürünüm 4 kez servise gitti, 2 kez İstanbul’a gönderildi. Servisten “su tankı değişti” şeklinde bilgi verildi fakat sorunlarım kesinlikle çözülmedi. Son gönderimde ise garanti süresi devam etmesine rağmen benden ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana yalnızca ücretli onarım önerildi.
Ürünümün hala garanti kapsamında olmasına ve ayrıca kasko yapılmış olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Servis takip numaram: 41533890’dır.
Gelişme
Ürün değişimi talep ediyorum ve sürekli çözüm bulamıyorum. Servise göndermekten yoruldum, kullanamıyorum. Para verip aldığım ürünün değişimini talep ediyorum. Artık servise göndermek istemiyorum. Köy için almıştım, kullanmak için bu yıl sürekli serviste geçti, kullanamadım.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Beni aradınız ürün elimize geçti ilgileneceğiz deyip çocuk gibi oyalayıp kapattınız telefonu böylesine ismini duyurmuş firmaya ürün değişimi imkanı tanımamak firmanızın ismini zedeler çünkü ben daha da servisten haber beklemek istemiyorum hakkımı savunacağını belirtmek isterim Tüketici Hakları mahkemesinde sorunumun çözümünü aramaya karar verdim sadece oyalanıyorum buradan kimseye önermiyorum firmanızı ben mağdur oldum çünkü
