to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencerenin Kapak Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Şubat 2026 civarında Nevşehir’de Alp Home mağazasından Korkmaz Tessa model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde kullanmama rağmen kapağı yerine tam oturduğu halde rahatça oynuyor ve bu nedenle yemekler gerektiği gibi pişmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Korkmaz ile iletişime geçtiğimde bana bir destek mail adresi verildi ve Gmail üzerinden yazmam istendi. İstenilen şekilde mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ürüne ait fişim/faturam hâlâ mevcut.
İlk günden beri arızalı olan bu düdüklü tencerenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gecikmeden, mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Murat Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü satın aldığımda kapağı gevşek çıktı, fotoğraf ve fatura göndererek çözüm istedim ancak iki kez gönderdiğim halde hiçbir geri dönüş almadım ve marka tamamen umursamaz bir tutum sergiledi.
Lastik ters takılmamışsa, yetkili servisten, modelin yazılı olduğu bir lastik alınıp takıldığında düzeleceğini tahmin ediyorum.