to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlıkta Kaynak Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Korkmaz Droppa Mega çaydanlık takımını yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Hem büyük hem küçük demliğin musluk birleşim yerlerindeki kaynaklarda açılma olduğu için her ikisi de musluk kısmından akıtma yapıyor. Önce büyük demlikte sorun başladı, yaklaşık 15 gün sonra küçük demlikte de aynı problem oluştu.
Ürünü aldığım Korkmaz yetkili servisi Evname şubesine tamir için teslim ettim. Bana ürünün 15–20 gün içinde tamir edilip teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ onarılmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanmasını ve serviste bu kadar uzun süre bekletilip bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma gönderilmesini, tamir edilemiyorsa yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Çetin Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
WhatsApp'tan bilgilendirme amaçlı dönüş yapıldı Fakat daha sonra onlarla da iletişim kesildi herhangi bir şekilde dönüş yapmadılar çözüm mözün hikaye tamamen oyalama ve kandırmacada artık bir daha korkmazdan bir şey alırsam ne olayım çevremdeki herkese de kötüleyeceğim
