Korkmaz Çaydanlığı Daha Bir Ay Bile Kullanmadan Üzerinde Lekeler Ve Kararmalar Oluşmaya Başladı

11.05.2026 tarihinde Korkmaz marka a197 Vertex siyah çaydanlık takımını İstanbul Eyüp Vialand AVM Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünü daha bir ay bile kullanmadan üzerinde lekeler ve kararmalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm.

Mağazada lekelerin su lekesi, kararmaların ise “yakmışsınız” denilerek kullanıcı hatası olduğu söylendi ve 570 TL bakım ücreti karşılığında düzeltilebileceği ifade edildi. Ben de çaresiz kalarak bu işlemi onayladım. Aradan yaklaşık bir ay geçti, tam tarihi hatırlamıyorum ancak bana verilen kağıtta sadece satın alma tarihi yazıyor.

Mağazaya 15 gün sonra gittiğimde bu kez “21 iş günü dolmadı, adresinize gönderilecek” denildi. Bugün tekrar gittiğimde ise bu kez yoğunluktan bahsedildi, net bir bilgi verilmedi. Bir çaydanlığın bakımı gerçekten 21 gün mü sürmek zorunda, yoksa insanların mağdur olması normal mi görülüyor bilemiyorum ama bu yaklaşım Korkmaz gibi büyük bir firmaya hiç yakışmıyor.

Ben eşime en iyisi ve en pahalı ürünlerden biri olsun diye bu çaydanlığı aldım, ancak geldiğimiz noktada adeta paramla rezil olmuş durumdayım. Artık Korkmaz firmasına adım atmak istemiyorum. Talebim, onaylamama rağmen henüz ödemesini yapmadığım bakım ücreti alınmadan, çaydanlığımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.