to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabıda Kısa Sürede Topuk Kırılması Ve Garanti Red Kararı
Balıkesir Altıeylül’deki Koray Spor mağazasından yaklaşık 1 yıl önce New Balance marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda 8–9 kez giydim ve sağ tekinde, topuk arka kısmında ciddi bir kırılma meydana geldi. Ayakkabının bağcıklarını da bilekten bağlayarak, son derece normal kullanım koşullarında kullandım.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı yaklaşık 2 hafta önce garantiye verdim. Dün sorguladığımda m08-7530 takip numaralı inceleme sonucunda ürün için red kararı verildiğini öğrendim. Kısa süre ve son derece normal bir kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürüne ödediğimiz yüksek bedellere rağmen markanın ve mağazanın ürününün arkasında durmamasından şikayetçiyim.
Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için incelemenin daha detaylı yapılmasını rica ederim.
