Koray Spor Faturada Yanlış Marka ve Alınmayan Ürünlerin Eklenmesi

09.04.2026 akşam saat 21.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM içindeki Koray Spor mağazasından 5.990 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Satın aldığım ürün bu markaya ait olmasına rağmen faturada tamamen başka bir ayakkabı markası yazıldığını daha sonra fark ettim.

Daha da önemlisi, 12.04.2026 tarihinde kesilen faturada benim hiç almadığım 10 adet çorap, 10 adet su ve 10 adet ayakkabı temizleme spreyi gibi ürünler de yer alıyor ve toplam tutar 6.134 TL olarak görünüyor. KDV’si daha düşük ürünlerin özellikle faturaya eklenmiş olduğunu düşündüğüm bu durum, hem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş hem de devleti zarara uğratmaya yönelik bir uygulama izlenimi vermektedir. Bu nedenle resmi olarak da gerekli şikayet başvurularında bulundum.

13.04.2026 tarihinde gün boyu Koray Spor mağazasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, konuyla ilgili tek bir yetkiliye bile ulaşamadım. Ne aldığım ürüne dair doğru ve şeffaf bir fatura verilmiş durumda ne de yaşanan bu usulsüzlükle ilgili açıklama yapan bir muhatap bulabiliyorum.

Ben, sadece satın aldığım ayakkabının gerçek markası ve gerçek fiyatını içeren, içinde hiç almadığım ürünlerin yer almadığı, yasalara uygun ve doğru bir fatura düzenlenmesini ve bu işlemden sorumlu kişiler hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.