İade Ve Değişim Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Taurus AVM K**** mağazasından eşim bana pijama hediyesi aldı. Ürün hem kaliteli değildi hem de aşırı pahalıydı. Beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak kasada ne iade ne de değişim yapılacağına dair herhangi bir ibare olmadığını belirttiğimde, çalışanlar bunun fişte yazdığını söylediler. Aldıktan sonra fişte yazmasının bir anlamı yok, ayrıca eşime de hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Tüketici heyetine başvuruda bulunacağım. Kasanın fotoğrafını çekebilseydim, onu da paylaşacaktım.