Aşırı Gramaj Farkı Ve Hatalı Hesap Üzerine Şikayet

29 Ocak tarihinde Antalya, Konyaaltı, Molla Yusuf Mahallesi'ndeki Kor Et Mangal’da ciddi bir gramaj ve tutma sorunu yaşadım. Aslında masaya oturduktan kısa bir süre sonra yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle kalkmayı düşündük; ancak o sırada aniden başlayan yoğun yağmur yüzünden mecburen kalmak zorunda kaldık.

Sipariş verdiğimiz 500 gram tavuk şiş, 500 gram köfte ve 1 kilogram kuzu pirzolanın masaya gelen halleriyle belirtilen gramajları tutmadığını fark ettik. Gelen ürünleri garsonla birlikte mutfağa gidip tarttığımızda, 500 gram olması gereken tavuk şişin 255 gram, 500 gram köftenin 280 gram ve 1 kilogram kuzu pirzolanın ise 488 gram geldiğini gördük. Benim ısrarım ve zorlamamla ürünler sonradan istediğimiz gramajlara uyarlandı.

Tüm bu yaşananlara rağmen hesabı öderken bu kez de 1 000 gram kuzu pirzola yerine 1 300 gram olarak yazıldığını gördüm. Durumu söylediğimde işletme sahibi Ü*** Bey’in özür dilemek yerine “Normalde kimseye teraziyi göstermeyiz, 700 gram 1 kilo sayılır” şeklinde bir açıklama yapması, hem hatayı kabul etmemesi hem de müşteriye karşı kullanılan üslup açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu kadar açık gramaj farkı ve üzerine yanlış yazılan hesapla kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik tüm bunlara rağmen toplamda 6 900 TL ödeme yapıldı.

Yaşadığım bu olayın incelenmesini, kuzu pirzola ve diğer ürünlerdeki eksik ve fazla yazılan gramajlar dikkate alınarak fazla alınan tutarın iade edilmesini ve işletme sahibinin bu yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Benzeri durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda somut adım atılmasını istiyorum.